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【工行温度】工行遂宁分行推出“敬老驿站”

新闻来源:遂宁新闻网 更新时间: 2020-01-16 10:51

【工行温度】为老人们送上新春祝福  

工行遂宁分行推出“敬老驿站”  

百善孝为先,孝为百行首。尊老、敬老、爱老、助老是中华民族源远流长的文化精华。记者获悉,工行遂宁分行在全市选择工行裕丰支行、工行射洪太和大道支行两家网点打造“敬老驿站”专属网点。并于1月9日开始,开展以“敬老爱老·亲情团圆”为主题的敬老文化节活动,从身心健康、情感问候、理财咨询等多方面,为众多老年客户群体带来一场“金融+敬老”的服务体验。

  温馨现场细微关怀显用心

  1月9日上午,寒风凛冽,但工行裕丰支行营业厅内却暖意浓浓。 

  几个老人在工行裕丰支行员工热心、暖心、贴心、细心的周到服务下,一边愉快地办理存取款、理财等业务,一边愉快地享受着该网点“敬老驿站”提供的健康咨询、免费体检等专属服务。 

  “老年人,你的血压有点高,平时要注意按时吃降压药哦。”在“敬老驿站”里,一名老中医正细致地给老年客户免费听诊、检测血压、血糖,工行志愿者则笑盈盈地给每一位老年客户端茶递水。 

  除了有医生坐诊外,该网点还配备了老花镜、血压计、饮水机等设施,让老年人在网点办理业务时更加方便舒适。 

  “这么冷的天,工行的服务让我们心里都是暖洋洋的。”现场,老年客户都为这次活动的敬老服务点赞。 

  记者了解到,工行裕丰支行安排了客户经理专门为老年客户介绍了敬老文化节的专项理财产品,同时还开展了健康保健咨询,让老年客户能在网点既聆听了金融产品讲解的同时,又享受专业医师的免费医疗服务。在开幕式后,该行发挥主观能动性,主动到附近小区进行上门服务,采用“赠人玫瑰,手有余香”的回馈方式,向老年客户朋友发放“敬老文化”礼品袋,让客户在寒冬感受到了工行送出的温暖,使客户感受到工行“可信赖”和“在身边”的特点。

  柔情服务尊老敬老显担当

  “生活节奏的加快导致很多儿女和父母沟通的时间越来越少,我们愿意做一个桥梁和纽带,给亲情让出一面墙,从情感上给老人更多的关心”工行遂宁分行相关工作人员介绍说。在整个“敬老文化节”期间,所有工行客户均可参与“2020,爸爸妈妈我想对您说”爱心留言活动。通过爱心留言墙,让所有到店的工行客户均可参与其中,用小纸条给自己的父母说说心里话,送上最衷心的祝福,表达最美好的愿望。 

  近年来,为积极履行社会责任,工行遂宁分行始终坚持“尊老、敬老、爱老、助老”的老年金融服务理念,主动作为,关注老年群体金融需求,从网点设施、产品配置、金融服务、流程制度等方面着手,优化硬件配置,完善敬老服务体系,让老年客户群体享受更优质的金融服务。 

  而此次敬老文化节活动的开展,彰显了工行遂宁分行关心关注老年客户群体,“尊老、敬老、爱老、助老”的社会责任担当。下一步,工行遂宁分行将继续提升服务品质,为老年客户提供更温馨、更亲切、有温度的金融服务体验。  (全媒体记者陈颖)


责任编辑:杜鹃    编辑:胡倩

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